A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Fixer des objectifs concrets, motivants et en adéquation avec les besoins spécifiques de son service
• Organiser les tâches et les missions des collaborateurs
• Réaliser des entretiens de suivi de performance
• Planifier et animer des réunions d’équipe
• Communiquer de manière appropriée les décisions
• Gérer les situations managériales difficiles
• Maîtriser sa communication

1. LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

• Définir le management
• Les compétences clés d’un manager
• Identifier les différents rôles du manager
• Les différentes approches managériales
• Les styles de management
• Avoir une vision stratégique de l’entreprise en utilisant l’outil SMART
• Le management situationnel
• Le management bienveillant

2. CERNER SES MISSIONS ET SON RÔLE DE MANAGER D’ÉQUIPE

• Le leadership : une posture et une attitude nécessaire
• Animer une organisation
• Utiliser sa communication verbale et non verbale pour motiver, convaincre et adhérer
• son équipe
• Développer les compétences de son équipe
• Fixer des objectifs individuels et collectifs
• Définir les rôles de chacun, les réguler

4.  PRATIQUER UN MANAGEMENT MOTIVANT

• Identifier et utiliser les leviers de motivation
• Pratiquer les systèmes de reconnaissance
• La différenciation entre l’urgent et l’important
• La délégation : Ne pas tout gérer soit même / Les étapes de la délégation / Apprendre à
• être patient et accepter / responsabiliser
• Définir les objectifs collectifs et individuels
• Définir les rites
• Organiser une veille constante de l’état du moral
• Encourager, motiver et récompenser son équipe
• Séduire et entretenir la confiance

Exercice 4 : Objectif SMART 

Exercices 5 et 6 : La délégation

5. COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SON ÉQUIPE

• Identifier son style de communication
• Développer l’assertivité dans la relation managériale
• Utiliser l’impact de la communication non verbale
• Pratiquer l’écoute active, le questionnement
• Gérer positivement les objections
• Communiquer une décision difficile
• Gérer les conflits et les situations tendues : Adopter les comportements efficaces
• Faire accepter le changement à son équipe
• Savoir gérer les feedbacks et les utiliser pour améliorer la cohésion d’équipe